يمكن أن يكون شراء هاتف مستعمل وسيلة جيدة للحصول على جهاز قوي بسعر أقل، لكن الهاتف الذي يبدو نظيفاً من الخارج قد يخفي مشكلات في البطارية أو الشاشة أو الكاميرا، وربما يكون مرتبطاً بحساب المالك السابق أو محظوراً من شبكات الاتصال.
لذلك يجب ألا يعتمد قرار الشراء على الشكل والسعر فقط. في هذا الدليل ستتعرف على أهم الاختبارات التي ينبغي تنفيذها أمام البائع قبل دفع المال، سواء كنت تريد شراء هاتف Samsung أو iPhone أو أي جهاز Android آخر.
1. قارن السعر قبل التواصل مع البائع
ابحث عن سعر الهاتف نفسه لدى عدة بائعين، مع مراعاة سعة التخزين وحالة الجهاز والملحقات المتوفرة. انخفاض السعر بصورة كبيرة عن متوسط السوق قد يعني وجود عيب غير معلن أو مشكلة في ملكية الهاتف.
لا تنجذب إلى عبارات مثل “البيع مستعجل” أو “العرض متاح اليوم فقط”. خذ الوقت الكافي للفحص، وإذا رفض البائع الإجابة عن أسئلتك أو استعجلك للدفع، فمن الأفضل الانسحاب.
2. اطلب معلومات الهاتف قبل اللقاء
اطلب من البائع إرسال صور حقيقية وواضحة للهاتف، وليس صوراً مأخوذة من الإنترنت. ويجب أن تشمل الصور الشاشة والظهر والجوانب والكاميرات ومنفذ الشحن.
اسأل البائع عن:
- الطراز الكامل وسعة التخزين.
- مدة استخدام الهاتف.
- سبب البيع.
- هل سبق تغيير الشاشة أو البطارية؟
- هل تعرض الهاتف للماء أو السقوط؟
- هل توجد فاتورة أو علبة أصلية؟
- هل الهاتف مقفل على شركة اتصالات معينة؟
- هل يقبل البائع تجربة الجهاز وإعادة ضبطه أمامك؟
3. تأكد من رقم IMEI
رقم IMEI هو رقم تعريفي مميز للهاتف المتصل بشبكات الهاتف المحمول. ويمكن إظهاره عادةً بكتابة الرمز التالي داخل تطبيق الاتصال:
قارن الرقم الظاهر على الشاشة بالرقم الموجود في إعدادات الجهاز وعلى العلبة أو الفاتورة إن توفرت. إذا كانت الأرقام مختلفة، فقد تكون العلبة غير أصلية أو تعرض الهاتف لتعديل يحتاج إلى توضيح.
يمكن الاستعلام عن حالة الرقم من خلال خدمة فحص موثوقة أو شركة الاتصالات لمعرفة ما إذا كان الجهاز مُبلغاً عنه كمفقود أو مسروق. تعرض خدمة GSMA حالة تحذيرية عندما يكون الجهاز مدرجاً في قائمة الحظر.
4. افحص جسم الهاتف بعناية
أزل الغطاء الواقي وافحص الهاتف تحت إضاءة جيدة. ابحث عن الضربات والخدوش والفراغات غير الطبيعية بين الشاشة والإطار.
- تأكد من عدم وجود كسر في الشاشة أو عدسات الكاميرا.
- افحص الجوانب بحثاً عن انحناء أو ضربة قوية.
- تأكد من أن الغطاء الخلفي ثابت وغير مرتفع.
- افحص منفذ الشحن بحثاً عن تلف أو أوساخ شديدة.
- جرّب أزرار التشغيل ورفع الصوت وخفضه.
- افحص درج شريحة الاتصال.
قد يكون ارتفاع الغطاء الخلفي أو وجود فراغ بينه وبين الإطار علامة على بطارية منتفخة أو إصلاح غير سليم. في هذه الحالة لا تستخدم الجهاز ولا تشتره قبل فحصه لدى مركز صيانة موثوق.
5. اختبر الشاشة بالكامل
ارفع سطوع الشاشة ثم افتح صوراً بخلفيات بيضاء وسوداء ورمادية وحمراء وخضراء وزرقاء. يساعد هذا الاختبار على اكتشاف البقع وتغير الألوان ووحدات البكسل المعطلة.
انتبه إلى المشكلات التالية:
- خطوط رأسية أو أفقية.
- بقع سوداء أو ملونة.
- وميض عند خفض السطوع.
- احتراق الشاشة وبقاء آثار عناصر قديمة.
- لون أخضر أو وردي غير طبيعي.
- ضعف السطوع في جزء من الشاشة.
6. اختبر اللمس في جميع أجزاء الشاشة
افتح تطبيق الملاحظات وارسم خطوطاً متصلة فوق جميع أجزاء الشاشة. إذا انقطعت الخطوط في مكان معين، فقد توجد منطقة لا تستجيب للمس.
جرّب الكتابة على لوحة المفاتيح، والسحب من الحواف، والتكبير بإصبعين. كما يجب التأكد من عدم تنفيذ الشاشة ضغطات تلقائية دون لمسها.
7. افحص البطارية والشحن
راقب نسبة البطارية أثناء الاختبار. انخفاضها بسرعة خلال دقائق أو ارتفاع حرارة الجهاز دون تشغيل تطبيقات قوية قد يشيران إلى تدهور البطارية أو وجود مشكلة أخرى.
وصّل الهاتف بالشاحن وتأكد من ثبات الاتصال وعدم انقطاع الشحن عند تحريك الكابل برفق. إذا كان الجهاز يدعم الشحن السريع أو اللاسلكي، فاختبرهما إن أمكن.
فحص بطارية iPhone
انتقل إلى:
الإعدادات ← البطارية ← حالة البطارية والشحن
ستظهر السعة القصوى ورسائل مهمة عن حالة البطارية. انخفاض السعة يعني أن مدة الاستخدام بين الشحنات ستكون أقصر، وقد تحتاج البطارية إلى الاستبدال.
فحص بطارية Samsung
يمكن استخدام تطبيق Samsung Members ثم الدخول إلى قسم الدعم وتشخيص الهاتف لفحص حالة البطارية وبعض مكونات الجهاز. وقد يختلف مسار الخيار حسب إصدار التطبيق.
8. جرّب جميع الكاميرات
لا تكتفِ بتشغيل الكاميرا الرئيسية. التقط صوراً وفيديوهات باستخدام جميع العدسات المتوفرة، ومنها العدسة الواسعة والتقريب والكاميرا الأمامية.
- صوّر في إضاءة قوية وأخرى منخفضة.
- اضغط على عناصر مختلفة لاختبار التركيز.
- جرّب الانتقال بين درجات التكبير.
- صوّر فيديو وتحرك قليلاً لاختبار التثبيت.
- شاهد النتائج بحجم كامل بحثاً عن ضبابية أو بقع.
اهتزاز الصورة بصورة غير طبيعية، أو ظهور صوت متكرر مع فشل التركيز، قد يدل على مشكلة في العدسة أو نظام التثبيت.
9. اختبر السماعات والميكروفونات
شغّل مقطعاً صوتياً وارفع الصوت تدريجياً. يجب أن يكون الصوت واضحاً دون تشويش أو انقطاع. ثم افتح تطبيق تسجيل الصوت وسجل عدة كلمات واستمع إليها.
أجرِ مكالمة تجريبية لاختبار سماعة المكالمات والميكروفون ومستشعر إطفاء الشاشة عند تقريب الهاتف من الوجه.
10. جرّب شريحة الاتصال والإنترنت
ضع شريحتك داخل الهاتف وتأكد من ظهور الشبكة. أجرِ مكالمة وأرسل رسالة وشغّل بيانات الهاتف.
- تأكد من التقاط شبكة 4G أو 5G إذا كان الهاتف والخط يدعمانها.
- اختبر Wi-Fi بالاتصال بشبكة موثوقة.
- فعّل Bluetooth واقرن الهاتف بجهاز آخر.
- جرّب GPS من خلال تطبيق الخرائط.
- تأكد من عدم قفل الهاتف على شركة اتصالات مختلفة.
11. اختبر بصمة الإصبع وفتح الوجه
اطلب من البائع حذف بصماته، ثم أضف بصمتك مؤقتاً واختبرها عدة مرات. افعل الشيء نفسه مع ميزة التعرف على الوجه إذا كانت متاحة.
فشل البصمة بعد تغيير الشاشة قد يعني استخدام شاشة غير متوافقة أو عدم معايرة المستشعر بصورة صحيحة.
12. تأكد من سعة التخزين والطراز
انتقل إلى معلومات الهاتف وتأكد من اسم الطراز وسعة التخزين وإصدار النظام. لا تعتمد على المعلومات المكتوبة في الإعلان أو العلبة وحدها.
في هواتف Samsung يمكن فتح:
الإعدادات ← حول الهاتف
وفي iPhone:
الإعدادات ← عام ← حول
قارن رقم الطراز والمعلومات الظاهرة بمواصفات الجهاز الرسمية، خصوصاً إذا كان سعره منخفضاً بصورة غير طبيعية.
13. افحص سجل قطع iPhone المستبدلة
في أجهزة iPhone المدعومة، انتقل إلى الإعدادات ثم عام ثم حول. قد يظهر قسم باسم سجل القطع والصيانة إذا تم استبدال البطارية أو الشاشة أو الكاميرا.
توضح الرسائل ما إذا كان النظام تعرف على القطعة كقطعة Apple أصلية أو أظهر تنبيهاً بوجود قطعة غير معروفة. لا يعني تغيير القطعة دائماً أن الهاتف سيئ، لكن يجب معرفة نوع الإصلاح وجودته قبل تحديد السعر.
14. تأكد من إزالة قفل تنشيط iPhone
لا تشترِ iPhone تظهر عليه رسالة iPhone مقفل للمالك. تعني الرسالة أن الجهاز ما زال مرتبطاً بحساب Apple الخاص بالمالك السابق.
يجب على البائع إيقاف ميزة Find My وإزالة الجهاز من حسابه، ثم مسح محتويات الهاتف. أكمل عملية الإعداد حتى تتأكد من إمكانية تنشيط الجهاز باستخدام حسابك.
15. تأكد من إزالة حساب Google في Android
تستخدم أجهزة Android حماية إعادة ضبط المصنع FRP لمنع تشغيل الهاتف بعد مسحه دون معلومات حساب Google السابق.
قبل إعادة الضبط، يجب أن يزيل البائع حساب Google من:
الإعدادات ← الحسابات والنسخ الاحتياطي ← إدارة الحسابات
قد يختلف المسار حسب الشركة المصنعة. بعد إزالة الحسابات، اطلب إعادة ضبط الهاتف من داخل الإعدادات، ثم ابدأ عملية الإعداد للتأكد من عدم طلب حساب المالك السابق.
لا تشترِ هاتفاً يطلب حساب Google لا يعرف البائع بياناته، ولا تعتمد على خدمات تجاوز الحماية.
16. أعد ضبط الهاتف أمام البائع
حتى لو كان الهاتف يعمل بصورة طبيعية، يجب ألا تنتهي عملية الشراء قبل مسح بيانات المالك السابق وإكمال جزء من الإعداد الأولي.
في هواتف Samsung يكون المسار عادةً:
الإعدادات ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط بيانات المصنع
بعد إعادة التشغيل، اتصل بشبكة Wi-Fi وابدأ الإعداد. إذا طلب الهاتف حساباً قديماً، يجب على البائع حل المشكلة قبل الدفع.
17. افحص مقاومة الماء بواقعية
لا يمكن ضمان بقاء مقاومة الماء في هاتف مستعمل، حتى إذا كان الطراز يحمل تصنيفاً رسمياً. فقد تؤثر الصدمات أو فتح الجهاز للصيانة أو تغيير الشاشة في العزل الداخلي.
لا تختبر الهاتف بوضعه في الماء. اسأل عن الإصلاحات السابقة وتعامل مع مقاومة الماء على أنها غير مضمونة بعد الاستخدام أو الصيانة.
18. تحقق من الفاتورة والضمان
وجود الفاتورة الأصلية أو إيصال الشراء يساعد على إثبات مصدر الهاتف وتاريخ شرائه. قارن رقم الجهاز الموجود في الفاتورة أو العلبة بالمعلومات الظاهرة داخل الهاتف.
إذا قال البائع إن الهاتف ما زال تحت الضمان، فتحقق من شروط الضمان لدى الشركة أو مركز الخدمة، لأن بعض أنواع التلف والإصلاحات غير المعتمدة قد لا تكون مشمولة.
19. ضع تكلفة الإصلاح ضمن السعر
قد يكون الهاتف صالحاً للشراء رغم وجود بطارية ضعيفة أو خدوش بسيطة، بشرط معرفة تكلفة الإصلاح وخصمها من السعر.
| المشكلة | التصرف المناسب |
|---|---|
| بطارية ضعيفة | اعرف تكلفة البطارية الأصلية قبل الشراء |
| خدوش سطحية | يمكن قبولها مقابل سعر مناسب |
| شاشة مكسورة | تحقق من تكلفة الشاشة وجودة البديل |
| IMEI محظور | لا تشترِ الهاتف |
| قفل حساب سابق | لا تدفع حتى تتم إزالته رسمياً |
| آثار ماء أو صدأ | تجنب الجهاز أو افحصه لدى مختص |
20. احصل على إثبات لعملية الشراء
اكتب وصلاً بسيطاً يتضمن اسم الجهاز وسعة التخزين ورقم IMEI والسعر وتاريخ البيع ومعلومات الطرفين، مع توقيع البائع والمشتري وفق القوانين المحلية.
احتفظ بالمحادثات وصور الإعلان وإيصال الدفع. وعند الشراء عبر الإنترنت، استخدم منصة توفر سياسة واضحة للإرجاع وحماية للمشتري.
قائمة فحص سريعة قبل الدفع
- رقم IMEI سليم ومتطابق.
- لا يوجد حظر على الشبكة.
- الحسابات السابقة أُزيلت.
- الهاتف يقبل الإعداد بحساب جديد.
- الشاشة واللمس يعملان بالكامل.
- البطارية والشحن بحالة مقبولة.
- جميع الكاميرات تعمل.
- السماعات والميكروفونات سليمة.
- Wi-Fi وBluetooth وGPS تعمل.
- شريحة الاتصال والمكالمات والبيانات تعمل.
- البصمة وفتح الوجه يعملان.
- السعة والطراز مطابقان للإعلان.
- لا توجد علامات انتفاخ أو تلف خطير.
- تم الاتفاق على السعر بعد احتساب الإصلاحات.
- حصلت على إثبات للشراء.
أسئلة شائعة
هل العلبة دليل كافٍ على أن الهاتف غير مسروق؟
لا. يمكن استخدام علبة جهاز آخر، لذلك يجب مطابقة رقم IMEI وفحص حالة الهاتف والحصول على إثبات للشراء.
هل يمكن شراء iPhone مقفل للمالك؟
لا يُنصح بذلك. توصي Apple بعدم شراء الجهاز إذا كان قفل التنشيط مفعلاً، لأن المالك السابق يجب أن يزيله من حسابه.
هل إعادة ضبط Android تكفي لإزالة حساب Google؟
قد يطلب الهاتف حساب Google السابق بعد إعادة الضبط إذا كانت حماية FRP مفعلة. لذلك يجب إزالة الحساب من الإعدادات قبل مسح الهاتف واختبار عملية التنشيط.
هل الهاتف الذي تم تغيير شاشته سيئ؟
ليس بالضرورة، لكن جودة الشاشة البديلة وطريقة تركيبها تؤثران في الألوان والسطوع واللمس والبصمة ومقاومة الماء. يجب اختبارها ومعرفة مصدر القطعة.
هل أشتري هاتفاً ببطارية ضعيفة؟
يمكن ذلك إذا كان باقي الجهاز سليماً وكان السعر يشمل تكلفة استبدال البطارية بقطعة مناسبة لدى مركز موثوق.
الخلاصة
أفضل هاتف مستعمل ليس الجهاز الأنظف شكلاً فقط، بل الجهاز الذي اجتاز اختبارات الشاشة والبطارية والكاميرات والاتصال، ولا يحمل حظراً على رقم IMEI أو قفلاً مرتبطاً بحساب المالك السابق.
اختبر الهاتف أمام البائع، ولا تدفع قبل إعادة ضبطه والتأكد من إمكانية تنشيطه بحساب جديد. وإذا ظهرت مشكلة غير واضحة أو رفض البائع الفحص، فالانسحاب من الصفقة أفضل من دفع تكلفة إصلاح مرتفعة لاحقاً.
دليل Apple الرسمي لفحص iPhone مستعمل
