يحتوي حساب واتساب على المحادثات والصور وجهات الاتصال ومعلومات قد تكون خاصة، لذلك يحاول المحتالون الوصول إليه باستخدام رسائل مزيفة أو روابط مشبوهة أو طلب رمز التحقق بحجج مختلفة.
لا تعتمد حماية الحساب على كلمة سر واحدة فقط، بل تحتاج إلى تأمين رقم الهاتف وتفعيل التحقق بخطوتين ومراجعة الأجهزة المرتبطة وعدم مشاركة الرموز السرية. في هذا الدليل ستتعرف على أهم خطوات حماية حساب واتساب من الاختراق والاحتيال، وما يجب فعله إذا لاحظت نشاطاً غير معروف.
كيف يحاول المحتالون الوصول إلى حساب واتساب؟
لا يحتاج المحتال دائماً إلى اختراق تقني معقد. تعتمد محاولات كثيرة على خداع المستخدم حتى يرسل رمز التسجيل أو يفتح رابطاً مزيفاً أو يربط جهازاً غير معروف بحسابه.
أشهر الطرق المستخدمة
- طلب رمز التحقق الذي وصل عبر رسالة SMS.
- انتحال شخصية صديق أو قريب وطلب مساعدة عاجلة.
- إرسال رابط مسابقة أو جائزة مزيفة.
- استخدام رمز QR لربط جهاز غير معروف.
- تثبيت نسخة واتساب معدلة من مصدر غير رسمي.
- الوصول إلى الهاتف وهو مفتوح دون حماية للشاشة.
- محاولة السيطرة على رقم الهاتف أو شريحة SIM.
1. فعّل التحقق بخطوتين
يضيف التحقق بخطوتين طبقة حماية إضافية إلى الحساب. عند تفعيله تختار رمز PIN سرياً يطلبه واتساب عند تسجيل رقمك من جديد.
خطوات تفعيل التحقق بخطوتين
- افتح تطبيق واتساب.
- اضغط على النقاط الثلاث ثم الإعدادات.
- اختر الحساب.
- اضغط على التحقق بخطوتين.
- اختر تشغيل.
- أنشئ رمز PIN يصعب تخمينه.
- أضف بريداً إلكترونياً آمناً لاستعادة الوصول عند نسيان الرمز.
لا تستخدم أرقاماً سهلة مثل تاريخ الميلاد أو 123456، ولا ترسل رمز PIN في المحادثات أو تحفظه داخل صورة ظاهرة في معرض الهاتف.
2. لا تشارك رمز تسجيل واتساب
عند محاولة تسجيل رقمك على هاتف جديد، يرسل واتساب رمزاً مكوناً من ستة أرقام. هذا الرمز مخصص لك وحدك، ومن يحصل عليه قد يحاول تسجيل حسابك على جهاز آخر.
إذا وصل إليك الرمز دون أن تطلبه، فقد يكون شخص آخر قد أدخل رقمك بالخطأ أو يحاول تسجيل الحساب. لا ترسل الرمز لأي شخص ولا تضغط على روابط غير معروفة.
ماذا تفعل عند وصول رمز لم تطلبه؟
3. راجع الأجهزة المرتبطة بحسابك
يسمح واتساب بربط الحساب بأجهزة أخرى مثل الحاسوب أو المتصفح. إذا ربط شخص جهازاً غير معروف، فقد يتمكن من مشاهدة المحادثات الجديدة وإرسال الرسائل من حسابك.
طريقة مراجعة الأجهزة المرتبطة
- افتح واتساب على الهاتف الأساسي.
- اضغط على النقاط الثلاث.
- اختر الأجهزة المرتبطة.
- راجع أسماء الأجهزة وآخر وقت للنشاط.
- اضغط على أي جهاز لا تعرفه.
- اختر تسجيل الخروج.
كرر هذه المراجعة من وقت إلى آخر، ولا تمسح رمز QR داخل واتساب إلا إذا كنت تربط جهازاً تملكه وتثق به.
معلومات الأجهزة المرتبطة الرسمية
4. استخدم مفتاح المرور Passkey إذا كان متاحاً
يربط مفتاح المرور حساب واتساب بنظام حماية جهازك، مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو قفل الشاشة. ويساعد ذلك على تسجيل الدخول بطريقة أكثر أماناً من الاعتماد على الرموز وحدها.
خطوات إنشاء مفتاح مرور
- افتح إعدادات واتساب.
- انتقل إلى الحساب.
- اضغط على مفاتيح المرور.
- اختر إنشاء مفتاح مرور.
- أكمل التحقق باستخدام قفل الهاتف.
قد تختلف أسماء القوائم وتوفر الميزة حسب نظام التشغيل وإصدار التطبيق والجهاز.
5. فعّل قفل واتساب بالبصمة أو قفل الشاشة
يحمي قفل التطبيق محادثاتك إذا حصل شخص آخر على هاتفك وهو مفتوح. ابحث داخل إعدادات الخصوصية عن خيار قفل التطبيق أو قفل الشاشة، ثم فعّل البصمة أو وسيلة الحماية المناسبة لجهازك.
يجب أيضاً استخدام رمز قوي لقفل الهاتف، وإخفاء محتوى إشعارات واتساب من شاشة القفل إذا كانت محادثاتك تحتوي على معلومات خاصة.
6. شفّر النسخة الاحتياطية من الطرف إلى الطرف
المحادثات المرسلة داخل واتساب محمية بالتشفير من الطرف إلى الطرف. أما النسخ المحفوظة في الخدمات السحابية فتحتاج إلى تفعيل النسخة الاحتياطية المشفرة من إعدادات واتساب للحصول على حماية إضافية.
خطوات تفعيل النسخة المشفرة
- افتح الإعدادات.
- اختر الدردشات.
- اضغط على النسخ الاحتياطي للدردشات.
- اختر نسخة احتياطية مشفرة تماماً بين الطرفين.
- اضغط على تشغيل.
- استخدم مفتاح مرور أو كلمة سر أو مفتاح تشفير حسب الخيارات المتاحة.
احتفظ بكلمة المرور في مكان آمن. إذا فقدتها ولم تكن لديك وسيلة استعادة متاحة، فقد لا تتمكن من الوصول إلى النسخة الاحتياطية.
7. استخدم فحص الخصوصية
يجمع فحص الخصوصية مجموعة من الإعدادات المهمة في مكان واحد. تستطيع من خلاله التحكم في الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بك أو إضافتك إلى المجموعات أو مشاهدة معلوماتك.
إعدادات يُنصح بمراجعتها
- من يمكنه رؤية صورة الملف الشخصي.
- من يمكنه مشاهدة آخر ظهور وحالة الاتصال.
- من يستطيع إضافتك إلى المجموعات.
- إسكات المكالمات الواردة من أرقام مجهولة.
- الرسائل ذاتية الاختفاء.
- حظر الحسابات والرسائل المزعجة.
للوصول إليه افتح: الإعدادات ← الخصوصية ← بدء الفحص. قد يختلف الاسم قليلاً حسب إصدار التطبيق.
8. احذر الروابط والرسائل الاحتيالية
قد تصلك رسالة تدعي أنك فزت بجائزة أو أن حسابك سيُغلق أو أن صديقاً يحتاج إلى تحويل مالي عاجل. تستخدم هذه الرسائل الخوف أو الاستعجال لمنعك من التفكير والتحقق.
علامات تدل على رسالة مشبوهة
- طلب رمز تسجيل أو كلمة مرور.
- رابط بعنوان غريب أو مكتوب بطريقة غير صحيحة.
- وعد بجائزة كبيرة دون مشاركة سابقة.
- طلب تحويل المال بسرعة.
- رسالة من صديق بأسلوب مختلف عن المعتاد.
- طلب مسح رمز QR أو تثبيت تطبيق مجهول.
- تهديد بإغلاق الحساب خلال دقائق.
توقف عن الرد، وتحقق من هوية المرسل بطريقة أخرى، ثم احظر الحساب وأبلغ عنه إذا تأكدت من أنه مشبوه.
إرشادات واتساب لمواجهة الرسائل الاحتيالية
9. استخدم تطبيق واتساب الرسمي فقط
حمّل واتساب من Google Play أو App Store أو الموقع الرسمي. تجنب النسخ المعدلة التي تعدك بإخفاء الظهور أو إضافة مميزات غير رسمية، لأنها قد تعرض بياناتك للخطر أو تتسبب في تقييد الحساب.
حدّث التطبيق ونظام الهاتف بانتظام، لأن التحديثات قد تحتوي على إصلاحات أمنية وتحسينات للحماية.
10. احمِ رقم الهاتف والشريحة
رقم الهاتف هو جزء أساسي من تسجيل حساب واتساب. لذلك يجب التواصل مع شركة الاتصالات بسرعة إذا فقدت هاتفك أو توقفت الشريحة بصورة مفاجئة دون سبب واضح.
- استخدم رمز PIN لشريحة SIM إذا كان متاحاً.
- لا تنشر رقم هاتفك في مواقع غير موثوقة.
- لا تعطِ بيانات حساب شركة الاتصالات لأي شخص.
- أبلغ شركة الاتصالات فور فقدان الهاتف أو الشريحة.
ماذا تفعل إذا تعرض حساب واتساب للاختراق؟
إذا فقدت الوصول إلى الحساب أو لاحظت أن شخصاً آخر يستخدمه، ابدأ إجراءات الاستعادة فوراً:
- افتح تطبيق واتساب الرسمي على هاتفك.
- أدخل رقم هاتفك بالطريقة المعتادة.
- أدخل رمز التسجيل المكون من ستة أرقام الذي يصلك.
- بعد استعادة الدخول، راجع الأجهزة المرتبطة وسجّل خروج الأجهزة الغريبة.
- فعّل التحقق بخطوتين وأضف بريداً إلكترونياً آمناً.
- أخبر جهات اتصالك إذا أرسل المحتال رسائل من حسابك.
- تواصل مع مركز مساعدة واتساب إذا تعذر استرجاع الحساب.
عند تسجيل الحساب مجدداً باستخدام الرمز الصحيح، يتم عادة تسجيل خروج الشخص الذي يستخدم الحساب على هاتف آخر. وقد يطلب منك رمز التحقق بخطوتين إذا كان مفعلاً.
خطوات استعادة حساب واتساب المخترق
قائمة سريعة لتأمين حسابك
- فعّل التحقق بخطوتين.
- أضف بريداً إلكترونياً آمناً.
- أنشئ مفتاح مرور إذا كان متاحاً.
- لا تشارك رمز التسجيل مطلقاً.
- راجع الأجهزة المرتبطة.
- فعّل قفل الهاتف والتطبيق.
- شفّر النسخة الاحتياطية.
- حدّث واتساب ونظام الهاتف.
- احظر الرسائل والحسابات المشبوهة.
- استخدم التطبيق الرسمي فقط.
أسئلة شائعة
هل يمكن اختراق واتساب بمجرد الرد على رسالة؟
الرد العادي على رسالة لا يمنح المرسل حسابك، لكن الخطر يبدأ عند مشاركة رمز التسجيل أو فتح رابط مزيف أو تثبيت ملف مجهول أو ربط جهاز لا تعرفه.
ماذا أفعل إذا وصلني رمز واتساب دون أن أطلبه؟
تجاهل الرمز ولا تشاركه مع أحد. ثم تأكد من تفعيل التحقق بخطوتين وراجع الأجهزة المرتبطة بحسابك.
كيف أعرف أن جهازاً غريباً مرتبط بحسابي؟
افتح قائمة الأجهزة المرتبطة وراجع أسماء الأجهزة وأوقات نشاطها. سجّل الخروج فوراً من أي جهاز لا تعرفه.
هل التحقق بخطوتين يمنع جميع محاولات الاختراق؟
يضيف حماية مهمة، لكنه لا يغني عن حماية الهاتف ورمز التسجيل والبريد الإلكتروني والشريحة. أفضل حماية تعتمد على استخدام أكثر من طبقة أمنية.
هل تشفير المحادثات يحمي النسخة الاحتياطية تلقائياً؟
تشفير المحادثات لا يعني بالضرورة أن النسخة السحابية محمية بالطريقة نفسها. يجب تفعيل النسخة الاحتياطية المشفرة من الطرف إلى الطرف من إعدادات الدردشات.
الخلاصة
تبدأ حماية حساب واتساب بعدم مشاركة رمز التسجيل مع أي شخص، ثم تفعيل التحقق بخطوتين ومراجعة الأجهزة المرتبطة واستخدام قفل قوي للهاتف. كما يساعد مفتاح المرور والنسخ الاحتياطي المشفر وفحص الخصوصية في إضافة طبقات حماية أخرى.
لا تتصرف بسرعة عند استلام رسالة مخيفة أو عرض مغرٍ. تحقق من هوية المرسل، ولا تفتح الروابط المشبوهة، واستخدم تطبيق واتساب الرسمي والمحدّث دائماً.
